يوفر تطبيق كارجو كاب تشكيلة خدمات سريعة حسبالطلب من خلال تطبيق واحد بدلاً من عدة تطبيقات لمختلف الخدمات. قم بتحميل التطبيق مجانًا من متجر Play Store لهاتفك الذي يعمل بنظام Android ومن متجر App Store من جهاز iPhone الخاص بك. كل ما عليك هو تحميل التطبيق ثم البدء في استخدامه دون أي رسم عضوية يمثل رسومًا إضافية. إن الأمر يتم بهذه البساطة.

نعم! ويمكن البدء في تشاركهامعك عند الطلب. وقد تحتاج إليها لأجل طلب التصريح الخاص بك.

خلافًا لمزودي الخدمات الآخرينفي هذا المجال، لا توجد أية رسوم مخبأة. كل ما عليك هو تحميل تطبيق كارجو كاب المجاني وطلب الخدمة وسيتم إعطاء تقدير على الفور ولن تتم محاسبتك إلا على المبلغ المطلوب للخدمة.

نعم!فنحن نريد أن نوفر أكبر قدر ممكن من الراحة.

نعم! لكن إذا كنت بحاجة إلى حجز محدد موعده سلفًا فإن خيار الدفع الوحيد المتاح هو عن طريق الإنترنت.

نعم! للمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام أو الاتصال بممثل خدمة العملاء التابع لنا.

يعتمد ذلك على طبيعة الخدمة. فبالنسبة للحجز المحدد موعده سلفًا إذا منحتنا فترة لا تقل عن 24 ساعة قبل الإلغاء فعندئذ لن تكون هناك رسوم إلغاء. لكن وبطبيعة الحال إذا قمت بالإلغاء في اللحظة الأخيرة نفسها أو بعد وصول الخدمة المقدمة إلى عنوانك المذكور فإننا لا يمكن أن نقوم برد الرسوم للأسف حيث إن الشخص أو فرق العمل تكون منتشرة بالفعل ومن ثم فسيتم التعرض لتكاليف تعطيل عن العمل وإضاعة الفرصة.

وللخدمة المحجوزة عبر التطبيق توقيت محدد مذكور للإلغاء، ولذا يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء / الاسترداد أو الاتصال بممثل خدمة العملاء التابع لنا على الرقم 2438138-04.

لا توجد رسوم مخبأةبكل تأكيد! وإذا ما كانت هناك تكاليف إضافية فسوف نخبرك بذلك سلفًا فنحن أصدقاء ولا توجد بيننا أسرار.

يمكن إرسال نسخة من الإيصال إليك عبر البريد الإلكتروني. ملحوظة: لن نقوم بأي حال من الأحوال بنقل أي مواد قابلة للاشتعال أو علب طلاء صفيحية قديمة أو كريوزوت أو بارافين أو أعواد ثقاب أو زجاجات غاز أو مواد مشابهة حيث إن هذه المواد تُبطِل أي تغطية تأمينية.

وإذا لم تستطع أن تجد الإجابة عن الأسئلة التي لديك يُرجى التفضل بزيارة صفحة اتصل بناللحصول على المزيد من المساعدة.

قم بحجز خدمة كارجو كاب واستعد لأن تقول شكرًا لكم!

لا تحتاج كارجو كاب إلى حجز مسبق للحصول على خدمة النقل بالشاحنات. فيمكننا الاستجابة بسرعة للطلبات التي تقدم في الدقائق الأخيرة. ومع ذلك، وعلى غرار أي شيء آخر، كلما كانت المهلة التي يمكن أن تعطيها أطول كان ذلك أفضل. وبغض النظر عن قيامك بالحجز من خلال التطبيق المثبت على الهاتف المحمول أو الاتصال بمكتبك المحلي فإنك ستحصل على نفس عربة النقل أو الشاحنة المؤجرة الرائعة ونفس الخدمة الممتازة.

تعمل كارجو كاب مجمع للتعامل الإلكتروني ش.ذ.م.م حاليًا في دبي والشارقة وعجمان وقريبًا سوف تتوسع لتشمل جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. وإننا نخطط لبدء العمل في المستقبل القريب في المملكة العربية السعودية ومصر والأردن وتركيا والهند وسوف نستمر في التوسع في أسواق جديدة. قم بالنقر على رابط المواقع الخاصة بنا للبحث عن فرع قريب منك.

إن كارجو كاب للنقل بالشاحنات هي قسم إيجار الشاحنات وعربات النقل التابع للعلامة التجارية كارجو كاب مجمع للتعامل الإلكتروني ش.ذ.م.م. ولقد اخترنا أفضل مزودي خدمات النقل في السوق من خلال اتفاقية قانونية محكمة. سوف تحصل على نفس خدمة العملاء الفائزة بالجوائز معززة بالمحترفين ذوي الخبرات الكبيرة في مجال النقل التجاري بالشاحنات.

يمكنك الحصول على شاحنة عادية غير مغطاة لأجل المهام العادية غير أن الشاحنات المغطاة الملائمة للمهام الخاصة يمكن توفيرها عند الطلب.

قد يحدث ذلك، لأن نفس المركبة يمكن أن تلبي احتياجاتك عن طريق القيام برحلتين تبعًا لمسافة النقل الخاصة بك.أخبرنا المزيد عن المحتويات الخاصة بك من خلال التطبيق.

يمكن أن يتغير! أخبرنا المزيد عن المحتويات الخاصة بك من خلال التطبيق.

نعم، فالسائق هو سائق عامل عندما لا يكون بحاجة إلى متابعة صف الشاحنة وتحركاتها. ومع ذلك، يُنصح باختيار عربة نقل مع خيار توفير عامل إضافي إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى جهد إضافي لمساعدتك.

نعم.

نعم - من خلال الإعلام المسبق تكون البضائع قابلة للتأمين عليها. ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة المزيد من التفاصيل.

من السهل تغيير أو إلغاء أي حجز من خلال تطبيق كارجو كاب طبقًا للشروط والأحكام المذكورة على التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني أيضًا. وإذا واجهت متاعب في الاتصال عبر التطبيق يُرجى الاتصال بالفرع المحلي القريب منك أو للحصول على مساعدة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع اتصل بنا على الرقم 2438138-04.

إذا كنت بحاجة لتمديد تأجيرك للمركبة فيمكنك، في أقرب وقت مريح لك، الاتصال بالفرع المحلي القريب منك لمناقشة احتياجاتك المتعلقة بالتمديد.

في هذا الوقت، ليس بمقدور العملاء كسب أو استرداد نقاط كارجو كاب بلس® لكننا نعمل على توفير تلك الخطط لعملائنا الكرام.

بمجرد أن تكتشف أنك قد تركت أحد المقتنيات الثمينة في مركبة مؤجرة، يُرجى الاتصال بالفرع الذي تم التأجير منه. سيتوجب عليك إعطاء وصف للبند الذي تركته إلى جانب تفاصيل عن المركبة التي كنت قد استأجرتها.

يقدم بعض مواقعنا خدمة شاحنات خفيفة مجانية (تسري القيود الجغرافية).اتصل بالفرع المحلي القريب منكلمعرفة التفاصيل.

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن مركباتنا ومواقعنا وخدمتنا. وإذا كنت لا تزال لديك أسئلة، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 2438138-04. وسيسر ممثل كارجو كاب أن يزودك بأي معلومات إضافية يمكن أن تحتاج إليها.

المساعدة على الطريق هي القدرة على تقديم العون عندما تتعطل سيارتك أو شاحنتك أو عربتك الصغيرة أثناء كونها على الطريق.ولذلك فإن كارجو كاب متاحة لتلبية أي احتياجات لديك للمساعدة على الطريق.

تساعد شبكتنا الخاصة بالمساعدة على الطريق في التأكد من أن الخدمة الفورية متاحة دائمًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، أيًا كان موقعك، لزيادة وقت العمل إلى أعلى حد ممكن وتقليل وقت التعطل إلى أدنى حد ممكن. كل ما تحتاج إليه هو تحميل تطبيق كارجو كاب على هاتفك الذي يعمل بنظام Android أو هاتف iPhone الخاص بك وطلب الخدمة. وإذا كانت بحاجة للمزيد من المساعدة يرجى الاتصال على الرقم 2438138-04.

في خدمة المساعدة على الطريق نقدم:

خدمة القطر.
تشغيل سيارة ذات بطارية ضعيفة.
خدمة تغيير البطارية في الحال.
الإطار الفارع.
نفاد الوقود.

دبي
الشارقة
عجمان

كل ما عليك هو تحميل تطبيق كارجو كاب المجاني وطلب الخدمة وسيتم إعطاء تقدير على الفور ولن تتم محاسبتك إلا على المبلغ المطلوب للخدمة التي طلبتها. إن الأمر يتم بهذه البساطة.

تعد كارجو كاب أول شركة من نوعها في السوق تقدم خدمة قطر السيارات الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة غير أن خدمة المساعدة على الطريق للسيارات الفاخرةسيتم تقديمها في القريب العاجل.

تفتخر كارجو كاب بأنه تقدم أقل الأسعار نظير الخدمات بدءًا من 145 درهم إماراتي للتفريغ في أي مكان داخل حدود 10 كيلو متر مع إضافة 2.5 درهم إماراتي لكل كيلو متر إضافي.

تفخر كارجو كاب، من خلال شبكة شركائها الواسعة، بأنها الأسرع من بين الخيارات الأخرى.ومع ذلك، قد يتوقف الأمر أحيانًا على الطلب والموقع.

نعم! نقوم بتغليف وفك تغليف كل شيء في جميع الحزم المعروضة.وتقدم الحزم الخاصة بنا تشكيلة من الخدمات التي يمكنك الاختيار من بينها حسب احتياجاتك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في البنود الكبير فعليك بوصف البنود ضمن استفسارك وسنرتب العمالة وفقًا لذلك.

نعم! اتصل بفريق خدمة العملاء التابع لنا ليقدموا لك المشورة حول أفضل خيار مناسب لك.

نعم، على أن يكون ذلك مطلوبًا ومذكورًا عند طلب الخدمة. وعندما نغلف الأثاث نحرص على ألا يتعرض للتلف أثناء النقل!

نعم! هذا بالضبط هو ما نقدمه في الحزمة الحصرية - ولست بحاجة لأن تدفع نظير حِرَفيٍ إضافي.

نعم - معظم شاحناتنا لكلتا الحزمتين "الاقتصادية" و "الحصرية" مغطاة غير أنها بالنسبة للحزمة "الاقتصادية" أحيانًا ما تأتي كشاحنات مفتوحة عادية.

نعم، يمكننا توفير ما يصل إلى عدد 5 صناديق متوسطة لمستخدمي حزمتنا الاقتصادية والحصرية قبل يوم النقل.ويمكن شراء صناديق إضافية تبعًا للأسعار المذكورة أدناه ورسوم توصيل بقيمة 45 درهمًا:

صناديق متوسطة:45x45x45سم - 6 درهم للصندوق الواحد

صناديق كبيرة: 45x45x70 سم - 8 درهم للصندوق الواحد

ولن يتم احتساب رسم توصيل إذا تم تسليم الصناديق الإضافية مع الصناديق الأساسية المقررة.

عندما ينتقل العملاء داخل نفس المبنى فإنهم غالبًا لا يحتاجون إلى شاحنات، لكن مسافات السحب الأطول أحيانًا قد تتطلب استخدام شاحنات.ويمكن لفريق خدمة العملاء تأكيد ذلك معك.

عادة لا تكون هناك خصومات على النقل داخل نفس المنطقة لأن طاقم النقل المخصص لك يجب أن يبذل نفس الجهد ولنفس المدة.

نعم، لقد حصلوا على تدريبات مكثفة في مجال المناولة اليدوية والسلامة.

نعم، إن شاحناتنا مؤمنة، ولكن إذا كنت بحاجة للتأمين على بضائعك يرجى إعلام كارجو كاب قبل قيامك بعملية النقل.

جميع الشاحنات مغطاة للمهام "الحصرية" و "الاقتصادية". بالنسبة للمهام "الاقتصادية" قد تحصل أحيانًا على شاحنات عادية غير مغطاة.

نعم. يمكننا ترتيب تأمين لبضائعك بناء على طلب مسبق. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمعرفة المزيد من التفاصيل.

إن فرق النقل الخاصة بنا على درجة عالية من الاحتراف والتدريب الجيد. ومع ذلك، وإذا حدث في حالات نادرة تلف لشيء ما فإننا نقوم بالتنسيق مع الفرق لإعادة تركيبه إن أمكن.

يمكنك الحجز للبدء إما الساعة 8:00 أو 9:00 صباحًا. وإذا كنت تنقل وحدة استوديو فيمكنك أيضًا الحجز للبدء في الساعة 11:00 صباحًا.

نعم يمكننا ذلك! لكن يُرجى محاولة مساعدتنا والقيام دائمًا بالتأكد مسبقًا من أن مسؤولي أمن البناية / المنطقة التي تتبعها يسمحون بأعمال النقل في وقت متأخر من اليوم حيث إن معظم المناطق في الإمارات لا تسمح بأعمال النقل التي تتم في وقت متأخر ولديهم قيود زمنية على استخدام أدوات التركيب أو ثقب الحوائط التي يمكن أن تكون مزعجة أو مقلقة لجيرانك.

إننا نستخدم الأغطية، وأوراق التغليف البلاستيكية المطاطة، والألواح المموجة، وأدوات حماية الحواف، وأوراق التغليف البلاستيكية التي تحتوي على فقاعات هوائية لتغليف مقتنياتك الهشة، والأشرطة اللاصقة، والصناديق.

نعم!

نعم!

نعم، فعندئذ سنحتاج إلى جهد أكبر لعملية النقل ولذا فستكون هناك رسوم عمالة إضافية لدعم النقل اليدوي لمحتوياتك المنزلية. ويمكن تأكيد الأسعار من قبل خدمة العملاء تبعًا لمقدار محتوياتك المنزلية.

عبارة تحذير: سيتم نقل بنود كبيرة في هذا المكان.

بالنسبة لخدمات النقل والتغليف، لدينا عروض حزم قياسية متاحة على موقعنا الإلكترونية لجميع أنواع الوحدات السكنية. ومع ذلك، بالنسبة لعمليات النقل العادية، فإن نظامنا يحسب مسافة النقل والعدد التقديري للشاحنات وعمال المعاونة وعمال التركيب.

نعم! سوف يتغير - إذا كانت المسافة تزيد على 35 كيلو مترًا. يرجى إدخال موقع دقيق ليتمكن النظام من إنتاج أفضل الأسعار!